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智能锁售后常见问题,你遇到了吗?

发布日期: 2021-05-26

智能门锁可以便利我们的生活。我们不需要带钥匙,我们可以打开带有指纹,密码和应用程序的门。尽管易于使用,但在性能的某些方面仍有改进的余地。  

最近,一些网友在微博上抱怨说,当室外温度降至负25度以下时,智能门锁将发生故障。  

因此,问题是,所有智能门锁都不能承受负25度的考验吗?



小编在电子商务平台上搜索了智能门锁,发现许多品牌的智能门锁广告页面显示的最低温度为-25度,最高温度为50度。

在咨询了客户服务之后,我了解到大多数智能门锁客户不建议将智能门锁直接安装在门外。一些客户服务代表说,漠河和黑龙江等极冷地区的用户不建议安装智能门锁。恐怕产品会在-30度至-40度的环境中影响产品的正常运行。

这样看来,实际上,某些智能门锁的使用环境仍然有限。当您购买智能门锁时,请别忘了咨询其耐寒性和耐热性。

在日常生活中,智能门锁通常存在哪些小问题?如果无法打开门怎么办?

为了帮助您解决实际问题,接下来,小编和您将讨论智能门锁的常见故障。如果智能门锁无法打开怎么办?有兴趣的朋友不妨参考一下。

1.多次没有电或密码错误
有时我们不记得智能门锁的密码。尝试我们的运气并按数字密码,但是如果密码错误3或5次,密码将被自动锁定。  
即使在5分钟内输入了正确的密码,也无法打开门。由于门锁已进入防盗状态,因此用户可以在等待5或3分钟并输入正确的密码后才能打开门。  
当然,如果您无法通过指纹或密码打开门,则另一种情况是门锁在少量电源和电源故障之间徘徊。此时,很容易无法打开门,因为可能会在下一秒钟切断电源。  
您需要确认电池状态。如果由于电池电压不足而无法正常打开电池,则可以使用移动电源通过USB接口对其进行临时充电。指示灯点亮后,请立即更换电池。

2.指纹识别或电机损坏
如果无法使用指纹打开门,但是可以使用密码打开门,指纹识别问题或由于工作、天气 等,或指纹头损坏,无法识别。  
不论是通过指纹还是通过密码解锁,通过验证后电机都会保持静音,并且如果无法通过向下按下来打开手柄,则很可能损坏了电机。 此时,用户必须联系售后服务。由于电动机损坏,所以普通人无法修理它。



 
 
 3.我想更改密码或删除指纹,但是我不能这样做。  
如果出现上述情况,请在操作之前确认您的指纹是否由用户管理(如果通常无法操作)。如果要将自己变成管理用户指纹,请按照正确的顺序按照说明进行操作。

4.验证成功,但是门无法打开
智能门锁有两个重要组成部分:一个是指纹模块,另一个是电子离合器。如果验证成功,但是无法打开门,则验证成功后,您可以仔细听到电动机在锁中旋转的声音。  
如果有,通常是因为手柄的方形条脱落了。否则,电路板可能会烧坏电动机电路。目前,您通常无法手动解决问题,也无法致电售后服务立即处理它。

今天就分享以上这么多智能锁售后问题及解决方案了,希望小编能帮助到更多人。也让更多人更懂智能门锁。


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