2020年已成为过去，但在疫情的影响之下，对智能锁行业造成的阵痛并未完全消散。特别是作为一个严重依赖安装与售后的行业，在过去的2020年2-3月份国内疫情最严重的时候，由于各大小区封闭，所以即便能把智能锁产品卖出去，但是却无法上门为用户安装与售后。所以，很多智能锁企业纷纷押宝线上，以求通过线上直播、线上平台推广等方式来获取销售增长。事实上，并不是只有智能锁行业才看好线上业务的价值，其他行业也非常看好线上的价值。在罗振宇2021年跨年演讲中，他说：“2020年，几乎所有的数字化平台都出现了不同程度的上涨，也几乎所有人都更加看好线上业务的价值，但其实，线上世界的残酷只有线上世界的人懂。”在演讲中，罗振宇还提到了大卫·鲍伊的一句话：当线上资源看似随处可取的时候，线下反而变得更加必不可少，真正创造价值的环节也正是在线下。反观我们智能锁行业，也正如罗振宇与大卫·鲍伊所说的一样。疫情来了，线下活动确实受到了极大的冲击和限制，所以大多数智能锁纷纷将目光转移到线上。而在这样的背景之下，更多的智能锁企业更看好“直播电商”，李佳琪、薇娅、罗永浩、李湘等当红“网红”及明星纷纷为智能锁行业带货。但线上的“直播电商”，或者数字化业务真的适合所有智能锁企业吗？都知道，线上业务看的是流量，没有流量就很难得到预期的效果。所以，李佳琪、薇娅、罗永浩、李湘等当红“网红”及明星有流量，自然多少都能给企业带来一定的效益，但有多少智能锁企业能付得起他们动辄十几万，或几十万的坑位费？除了凯迪仕、德施曼、飞利浦等这样的目前处于一线水平的智能锁品牌之外，相信没有几个智能锁企业愿意花费十几万或几十万的坑位费去做一场直播。更重要的是，知名“网红”及明星在选品的时候，也要综合考虑一个的品牌、品质、售后等多个方面的实力，所以小的智能锁品牌也不见得会被这些网红及明星选上。那小的智能锁品牌也不能眼睁睁地看着大品牌在线上平台“呼风唤雨”，所以自己的老板或员工之后亲自上阵，开启直播电商生涯，但由于“直播电商”本身就是私域流量，靠的是粉丝效应，所以自己直播由于没有粉丝，所以效果并不理想，除非自己舍得砸钱在平台上做广告，平台会分享一定流量给你，但一般情况下这样的推广费用并不低。即便是平时正常线上销售，如果企业没有投入相应的推广费用，也很难获得流量及高销量。因此，这也验证了罗振宇在跨年演讲中的那一句话：线上世界的残酷只有线上世界的人懂。综上所述，智能锁企业并不能唯线上论，就像当年叱咤风云的掌门之星一样，只做线上，最后死得很惨。其实，线下业务的价值与线下业务的价值同等重要，毕竟智能锁行业是一个严重严重依赖线下安装与售后的行业，所以不能完全脱离线下。甚至的很多企业线下业务占比远远高于线上业务。
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